アパレル業界あるある その7
元アパレル店長のあやです。
オリンピック最高ですねー😆😆✨
日本もたくさんメダル🎖も取れて嬉しい限りでございます😊🤞
本日は私が実際に店舗で体験した出来事(あるある?)
をご紹介していきたいと思います☺️
*顧客様とのお別れ
たくさんの職種で異動や転勤、そして退職がありますよね。
自分が去るだけでなく、尊敬していた上司やかわいがっていた後輩、一緒に泣きあった同期などお別れは様々ですね。
私が以前働いていた職場を退職する時のお話。
私・いらっしゃいませ~
顧客様・こんにちは~
私・〇〇様こんにちは😃
顧客様・最終日(私)だから来たよ~
私・わぁ✨✨ありがとうございます😭❤️
最後にお会いできて嬉しいです😖
顧客様・今までありがとうね😊
はいっ!これ、プレゼント🎁
私・えーー😭😭😭😭
ありがとうございます🙇♀️🙇♀️🙇♀️🙇♀️
こちらこそ、今までありがとうございま
した。
〇〇様と色々お話したり、人生相談乗っ
ていただいたりと、本当にお世話になり
ましたm(_ _)m
〇〇様は私のお姉様のような存在でした
。
顧客様・私も楽しかったよ😊これからも色々
大変だと思うけど、頑張ってね😆
自分が異動・退職などする時に、お客様やお世話になった方などとのお別れってすごくさみしいですよね😭私も何回泣いたことか、、、。
でもそれをキッカケに連絡先などを交換したりもありますよね😚
嬉しいーーー😆😆😆
人との出会いは縁ですからね✨
大切にしたいものです😌
今回はこんなところで😁
最後まで読んでいただいてありがとうございます😊
こんな私が作ったお店(EC)ですので、良かったら見てって下さいねー😉
モノ+真心=手作り 株式会社ユースタンダード
https://youstandard.shop-pro.jp/
アパレル業界あるある その6
元アパレル店長のあやです。
最近寝不足続きで毎日毎日眠気と戦ってます😱
ただ遅くまで溜まった録画見てるだけなんですけどね笑
寝不足は身体にもお肌にも悪いので今日こそは早く寝ないと😳💦
本日はアパレルあるあるをまたまたご紹介させてください🙇♀️
*展示会まわり
アパレル業界では毎年数回、展示会と呼ばれる大きなイベントに参加します!!
店舗の方が行くというより、本社の方が多いですかね😚
このイベントがとってもすごくって!!!
なにがかというと、、、
約5000社程のメーカーさんたちが出展しているんです!!!
5000社なんてどのぐらいだよ!!って感じですよね🤔
会場はビックサイトが使われる事が多いんですけど、まぁー大きすぎて回りきらないです😱😱
そして同じところを行ったり来たり、、、笑
どこだかわからなくなっちゃいますね笑
まだ店舗にはない新作ばかりなので、季節を先取り出来てウキウキ😆✨
そしてたくさんのメーカーさんの中から自社に合うものをセレクトし、買い付け、店舗に投入していきます☺️👍
もちろん展示会だけが仕入れルートではないですが、今後の商品展開に向けての宝探しみたいな感じですね😊✨
SHOPの店頭も春物新作がかなり入荷してますので、私もそろそろ春物探しに行こーっっと🎵
本日はこんなところで☺️
またあるあるアップしていきまーす😃
こんな私が作ったお店(EC)ですので、良かったら見てって下さいねー😉
モノ+真心=手作り 株式会社ユースタンダード
https://youstandard.shop-pro.jp/
アパレル業界あるある 番外編
アパレル元店長のあやです。
本当に最近寒いですね😵❄️
48年ぶりの寒さだなんてそりゃぁー寒いですよね😨
みなさん風邪には本当に注意ですね!!!
本日もアパレルあるあるをご紹介させてください😌✨
今回はちょっと番外編あるあるを書いていきまーす!
*昔の仲間との再会
昔一緒に働いていて、今は退職をしてしまってそれきりの方とかいらっしゃいますよね😳
ほとんどの職種であると思います。
連絡先を交換しなければ会う機会もないですよね😭
でもその後、なにやってるのかなぁー🤔
なんて考えたり🙄
アパレルで働いてると、店舗なので昔の仲間が遊びに来てくれたりが結構多いんです😋
飲食店もそうかな??😚
私 : いらっしゃいませ~
私 : !!!!!!!
元仲間 : お疲れ様ですー😘
お久しぶりです‼️
私 : ビックリしたぁーー‼️‼️‼️
久しぶりだねぇ❤️
元気にしてる!?!?
えーどうしたの急にー!
(ビックリして喋りまくる笑)
元仲間 : 遊びに来ちゃいました😁
お店懐かしいですー😚
とまぁ色んな世間話が続きます😁
久しぶりだからどんどん話が出てくる出てくる笑
私 : 〇〇さん覚えてる?←(顧客様)
元仲間 : 覚えてます!!
私 : こないだまた来てくれて😌
元仲間ちゃんの話になったんだよ☺️
元気にしてるかなぁとか気にしててくれ
てたよ😊
元仲間 : 本当ですかーー😭😭
すごい嬉しいです😊
こんな感じでお客様のお話なんかでも盛り上がります😌
お客様に覚えてていただけること、すごく嬉しいですよね✨✨
アパレルだけでなく、接客業だとお客様との繋がりに幸せ感じますよね😌
自信にもなります👍
そんな人との繋がりが、人生をより良い方向へ大きく変えてしまったりもします😳😳
私も実はその1人です😳😳😳
お客様に出会えた事で、刺激になり、新しい未来へスタート出来ました🤞
本日はこのへんで😌
そんな新たな道へスタートした私が作ったお店(EC)ですので見てって下さいね❤️
モノ+真心=手作り 株式会社ユースタンダード
アパレル業界あるある その5
アパレル元店長のあやです。
毎日寒い日が続いていますね😰❄️
インフルエンザも流行ってますから、みなさん注意しましょう💦💦
本日も、アパレルあるあるを紹介していきます😌
あるあるは全然尽きません😁🤞
*他店舗交流
アパレル店員さんの多くは、どこかのテナントに入ってる場合がほとんどですよね☺️
なので隣のお店や向かいのお店などなど、他店舗とすぐ仲良くなっちゃいます🙆🙆
まずお話するようになる第一歩として、他店舗の売上聞きに行ったりするんですよー‼️
その時に顔見知りになって、休憩室で会ったりとかで仲良くなるケースが多いですね😌🤞
あと、喫煙する方だと喫煙所で見かける事が多くそこから話したりなんかするみたいです😌
アパレル店員さんは異動もかなり多いので、仲良くなった途端に離れ離れなんて事もしょっちゅう😭😭
寂しい思いを何度もしてきましたー😱😱
大人になると、友達作るの結構大変だし、機会もなかなかないじゃないですか😭
そういった意味ではすごくいいですよね😁✨
なにしろ、店員さんはお喋りがお上手ですからね😁👍
*とにかく消臭
とりあえずファブリーズ!!!
とにかく臭いには気を付けています😤😤
お昼ご飯を食べるだけでお洋服に臭いも付きますし、さらには口臭も気になります😭💦
アパレル店員さんだけでなく、接客業の方はみなさん気を付けていますよね😙
とにかくファブリーズかぶっておこう笑
だいたいお店に一本必ずありますー😙
臭いに気を付けるのも、マナーですね😌
『あの店員さん、臭い😰』なんて思われたらショックすぎて、、、💦💦
もちろん接客業の方だけじゃなく、私も含めみなさんエチケットには気を付けましょー😱💦💦💦
本日はこんなところで☺️
まだまだアップしていきますから、みなさん飽きないで下さいねー😊😊
こんな私が作ったお店(EC)ですので、良かったら見てって下さいねー😉
モノ+真心=手作り 株式会社ユースタンダード
アパレル業界あるある その4
元アパレル店長のあやです。
お正月の流れも落ち着いて・・・成人式ですね
成人のみなさん、おめでとうございます️
本日もアパレルあるあるをご紹介していきます
みなさん
『へぇ~~』ボタン(古い??笑)お願いします
*言葉使い
恐らくみなさん感じたことあるんじゃないでしょうか。
shopに行って、接客されたときにすご~く馴れ馴れしくされたことないですか??
例えば、自分より年上かな??って思う店員さんにいきなりタメ口きかれたりとか、、、(>_<)
これ、shopだけじゃなくて、美容院とかでもそうだと思うんですよね~。
あれ、ビックリしませんか!?!?
初めて会って、全然お互いのこと知らないのにいきなりタメ口って確かに自分が年下かもしれないけど、、、でもそれって違くない!?!?私も何度も経験したことあります。その度にイライラします
言葉使いも礼儀の1つじゃないですか。タメ口、馴れ馴れしさ、これ本当やだ
みなさんはどうですか!?!?
私はすご~く不愉快な気持ちになります。。
年齢とか関係なく、お客様なんだからその辺はちゃんとしてほしいですよね
*おやつタイム
アパレル店員さんには、だいたい休憩が2回ありますヽ(^。^)ノ
お昼と夕方の2回です
以前お話しましたが、お昼ご飯はみんなサラダやヨーグルトといった感じで節制してる方が多いです
でもやっぱりみんな、、、
疲れちゃうんですよね~!!
アパレル店員さんは立ち仕事なのと意外に動き回ったり
重いもの持ったりと体力勝負なところがあります
なので、すぐお腹が・・・空いてしまうんです
そんな頃に夕方の休憩が回って来ます
……………………………………。。
おやつ食べちゃいますよね!?!?笑笑
疲れた時には甘い物🤣🤣
これに限ります🤞
チョコレート
クッキー
菓子パン
などなど・・・
一年中ダイエットの割には食べちゃうんですよ~
でもそうやって夜まで乗り切ってます
ほとんどのshopさんは9時閉店が多いですから疲れちゃいます笑笑
でも終わる時間が遅い分、夜ご飯はかなり少なめの人が多いですよーー??笑笑
(私は・・・スタッフ達と焼肉やラーメン行っちゃう時が・・・💦)
本日はこんなところで
アパレルあるあるは話が尽きません!!!
良いことも悪いこともたくさんあります
またアップしていきますねー
こんな私が作ったお店(EC)ですので、よかったら見てって下さいね
モノ+真心=手作り 株式会社ユースタンダード
https://youstandard.shop-pro.jp/
アパレル業界あるある その3
元アパレル店長のあやです。
みなさんあけましておめでとうございます🌅🎍
2018年スタートしましたね!!
本年もよろしくお願いいたします🙇♀️🙇♀️
今年もみなさんにとって、幸せな一年になりますように✨✨
そして今年のスタートも、あるあるシリーズをご紹介したいと思います!!
みなさん飽きずに最後まで読んでってくださーい🙇
*年末年始
年末年始、ほとんどの企業はお休みになることが多いですよね😌
年末から帰省して新年を迎えて、おせちを食べて初売りに行って、、、
とみなさんそれぞれで年末年始お過ごしだと思います😊
でもみなさんが初売りに出かけるという事は、、、
😳😳😳
そうです!!アパレル店員さんに年末年始のお休みはないんです😭😭💦
年末は福袋やセールの準備に追われて大晦日までお仕事です😰
そして初売りは朝早く出勤して初売り最終チェックをしていざ勝負!!!
この初売りの売上は一年で最も高い売上なので、絶対に休めません😱😱
そして1番気合いが入ります😤💪💪💪
年末年始はアパレル店員さんが最も過酷な時です💦💦
でもその分やりがいはあります😌✨
そしてみなさんがお仕事始まって落ち着いてくると、、、
アパレル店員さんは長期休暇に入ります!!
あーーー!!
やっと旅行に行ける😁👍
平日休みがメインなのでどこも空いててラッキー!!
やっぱここがメリットですよねー😙❤️
*自社服購入
ほとんどのshopさんでは自社服を着て仕事をするのを義務付けているわけですが、、、
毎日新作が入ってくると色々欲しくなるわけですよ~。。
アパレル業界だけではないのですが、自社製品を安く買える、いわゆる『社販』があります。
shopさんによっては本当に厳しくて、イベントに合わせたコーディネートや主力商品のコーディネートなどなど、着る服を限定されたりもします。
それに合わせて自社服を購入する訳なんですが、、、。
shopさんによって支払い方法が異なりまして
・レジにて支払い
・給与引き落とし
だいたいつこの2つに分かれます!
レジにて支払いだと自分のお財布と相談も出来るんですけど、引き落としだとどのぐらい買ってるかって忘れちゃうんですよね😳💦💦
給与明細もらってビックリ‼️‼️
買いすぎたーーーー😱😱😱😱😱
せっかく頑張って働いたお給料が、自分の洋服代でまぁー💦だいぶ減ってます😭
でも自分で買ったし誰も責められない、、、
今月もやっちまった!!と後悔の日々です😭
でもそんなアパレル店長さんのコーディネートを見て、『かわいー❤️❤️』『素敵✨✨』って思いますよね☺️
そう言っていただけるのが嬉しくてまた買ってしまいます😳💳
本日はこんなところで😊
またあるあるアップしていきまーす😙👍
こんな私が作ったお店(EC)ですので、よかったら見てって下さいね☺️❤️
モノ+真心=手作り 株式会社ユースタンダード
https://youstandard.shop-pro.jp/
アパレル業界あるある その2
アパレル元店長のあやです。
クリスマス🎄も終わり、もう今年も終わりですね😱
みなさん今年はどんな1年になりましたか??
私は飛躍の年‼️になったのではないかと思っております😊
そして来年の抱負は、、、
『飛躍→成功』
これを目指して頑張ります💪💪
※日々勉強のわたくし
本日はアパレル業界のあるある第2弾をお話しようと思います😊
今回はあるあるはもちろんなのですが、、、
まぢかぁーー。。って思うような事だったり。。
*アパレル店員の髪
女性の多くは一度は髪を染めた経験があるかと思います😊
もちろん、アパレル店員さんも多くの方が染めたりしています☺️
美容院行って一ヶ月経過すると、、、
!?!?!?
いつの間にか伸びたなって思うようになりますよね😌
二ヶ月経過すると、、、
!!!!!!!!!!!!
ちょープリン😫😫😫😫💦
生え際真っ黒になっちゃってます😭
でもビックリなのがここから😳😳😳
プリンちゃんになってしまうと、出勤させてもらえないんです!!!
ビックリ😳ですよね😱それだけ見た目が大事ということですね😖
私もよく怒られてましたー🙇♀️🙇♀️💦💦
*アパレル店員のスタイル
秋から冬にかけて、本当にごはんが美味しく感じますよね☺️🍚
😳😳😳私は一年中そう感じてました😳😳😳💦
アパレル店員さんて、スタイル良い人多いじゃないですか😊
あれ、本当に努力してるんです!!!
特に夏場だと露出も多くなるしで、みんなお昼ご飯はだいたいサラダとヨーグルトしか食べてないです笑
あっ、、、私は一年中普通に食べてました🍚🍚
そしてスタイルは全く自信ないです😱
でもみなさん努力されてて、本当に凄いなーって思います😭
だってビックリなんですよ!!!
shopによっては、太ったら出勤停止になるんです!!!!
痩せるまで出勤停止なんです😱😱
お仕事出来なければお給料もでないし、みんな必死です😖!
幸い私の働いてたところはそれはなかったので助かってました(笑)
いやぁー💦
人に見られる職業なだけに、見た目に気を使うのが大変です💦
でもその分常に自分に気を使うのは良いことですね☺️✨
みなさんの職業も各々で気を使う部分が沢山あると思いますが、色々頑張りましょうね😊
本日はこんなところで😊😊
こんな私ですがお店(EC)始めました💪
またまた露骨な宣伝♪(笑)
見るだけでも寄ってってくださーい😙👍
モノ+真心=手作り 株式会社ユースタンダード
アパレル業界あるある その1
アパレル元店長のあやです。
最近本当寒くて冬到来‼️ってかんじですねぇ。。
私は毎日朝お布団から出られずに苦戦しております😖💦
これ、冬場のあるあるですよねー(笑)
そんなとこで本日はアパレルあるあるをいくつかお話したいと思います□
業界のみなさんはあるあるー!!!!(笑)
他業種のみなさんはへーーーー□□(笑)
と思っていただけると思います□
(続くと良いな、という思いで「その1」としました 笑)
◆アパレル女性店員の朝
アパレル店員さんて、いつも身だしなみ完璧ですよね。
でも実はアレ、、、
全部お店で仕上げてるんですよ!!!(例外あり)
朝から出勤の店員さんは、まぁーー(笑)だいたいスッピンで出勤します。
勤怠終了した途端に猛スピードでまずは化粧をして!その後ヘアセットにうつります□
そしてお店の洋服に着替えていざオープン‼️
って感じで1日がスタートします(笑)
これ、まぁだいたいの女性店員の朝の日常です(笑)
朝は時間がないですからねー😅😅
通勤電車のスッピン女性は、実はアパレル店員さんかもしれませんね😁
◆休憩時間の足元、、、!?!?
女性店員さんは、いつも無理してヒール👠で過ごしている事が多いです💦
そうなると、数時間で猛烈に足が痛くなるんですよ!!😭
ズキズキズキズキしてきて□
もう立ってられません!!!
そこで休憩時間になり、、、
はぁーーーー☺️☺️
やっと靴が脱げる😚😚
※写真はイメージです
夏場はクロックス、冬場はムートンなどにだいたい履き替えます😉
履き替えた瞬間の開放感🌟たまらないんですよー(笑)
短い休憩時間の至福の時です❤️
洋服と靴のアンバランス加減、絶妙ですよ(笑)
全然合ってないやろーーー!!!!ってなります(笑)
ショッピングセンターですれ違う、!?!?!?の女性、多分休憩中です(笑)
アパレル店員さんも日々お疲れなんですねー😓😓
でもやっぱり!!みんな接客が好きなんですよね🤗結局は🤗🤗❤️❤️
私の周りではアパレル業界→アパレル業界の転職も高めです☺️
それってやっぱり、
ファッションを楽しむことが好き
接客が好き
こう言った事の結果ですよね😊
そんな私は経験を元にお店を始めたので、できたら遊びに来て下さいね♪
(露骨な宣伝 笑)↓↓↓↓
モノ+真心=手作り 株式会社ユースタンダード
https://youstandard.shop-pro.jp/
アパレル最前線で感じた「服を売る」ことより大切なこと
アパレル元店長のあやです。
最近ショップに行ってなくやや寂しさを感じております😱みなさんもリズムが変わるとさみしくなったり、、、なんてことはありませんか!?😞
ここでみなさんに私の体験談を1つお話します。
私はこんなんでも販売10年やっておりましてねぇ💦そりゃぁもう!!!色々なお客様がいらっしゃいました😳😳
■初めての買い物
私:いらっしゃいませ〜
お客様:…
私:(?)宜しければお鏡で合わせて下さいね〜
お客様:…はい
うんうん、無視はされなかった☺️
と安堵👌
しばらくお客様が見られてたので再度お声かけ。
私:このデザインは今年のトレンドなので、1着持ってるといいですよ〜
お客様:…あの………
私:?!はい、どうされましたか??
お客様:あの…実は……、自分で洋服を買った事がなくて……
私:!?!?!?!?!?えーと…?
お客様:いつも母が買って来たものを着るだけで…何も選んだらいいかわからなくて…
私:(なるほど、そうだったのね!)お洋服を選ぶのはとっても楽しいし、ウキウキした気持ちになります。
これを買って何に合わせようかな☺️?
これもいいけどこっちもいい😖ゔーーー、1つしか買えないのに‼️なんて事はしょっちゅうです。
宜しければご一緒にお探ししますよ😊
お客様:はい…お願いします!
とまぁこんな感じで一緒に宝探し(笑)がスタートしました。
■おススメは?
声をかけてきた彼女は、
・20代前半女性
・ふんわりした優しい雰囲気
といったところ。
わたしは店内を見回し、頭をフル回転!!
うーん、、きっといつも今の雰囲気のままなんだろうなぁ🤔(お客様は赤のフリルのスカートに白のブラウスといったお嬢様コーデ)
似た感じのデザインオススメすれば、お客様のもった優しい雰囲気をそのまま活かせるし、気に入ってもらえるよねぇ🤔🤔
でもなんか違うよねぇ。。
!!!!!!!!!!!!!!
自分で洋服を買った事がないって言ってたよね!?!?
でも、今日初めて1人で買いに来た。。。
なんで!?!?!?
今まで通りでいいなら、今まで通りにお母様の選んだ洋服を着ればいいんだし。。。
そっか。。
きっと、お客様の中で何か感じるものがあったんだ。
自分で選んでみたい。
オシャレをしてみたい。
そんな気持ちがあるからこそ、こうやって来店してくれたのか。
だとしたら、今の雰囲気を覆す何かをオススメしなければ!!
という考えから、私はカジュアルスタイルをオススメしようと思いました。
■その結果・・・!
私:カジュアルスタイルの定番で、今ワイドパンツは鉄板です。
体型カバーもできるし、カジュアルだけでなく、色んなコーディネートができます。
例えばこのニット(私が提案してるもの)で合わせるとカジュアルスタイルで、今のお客様の雰囲気とは異なりつつも、しっかりトレンドを取り入れたスタイルになります。
でも、このワイドパンツ優秀なんです!!
今のお客様が来てるブラウスに合わせると、全く違うスタイルになりますよ😊
カジュアルにもベーシックにも、何でも使えます!今までに履いたことの無いパンツでも、お客様のお持ちのものと合わせられるとファッションに取り入れやすいですよね😊
お客様:はい…☺️こういったパンツ履いたことなくて…でも、このブラウスにも合わせられるなら挑戦してみようかな…☺️
私:(良かった…!泣)いきなりトータルで変えてしまうと、私に本当に似合うのか、他にはどんなので合わせればいいの?という不安要素が目立ってしまい、結局着なくなってしまうお客様が多いです。なので、まずは自分のお洋服+挑戦したいお洋服などから入ると合わせるスタイルの幅も広がり、次にも挑戦しやすくなりますよ❤️
お客様:そうですね…じゃぁこれにします☺️
私:ありがとうございます😊
このパンツを履いていただて、何か今までと違った気持ちになったらまたお店に来て下さいね☺️次のステップ進みましょう❤️
お客様:ありがとうございます😊早速明日履いてみます!
■そして一週間後、、、
私:いらっしゃいませ〜」
お客様:こんにちは!
私:(あ、この前の!)こんにちは😊前回のパンツいかがでしたか?
■大切なこと
トータルコーディネートでオススメすれば、もっとたくさん買ってくれて、売上もとれて、、といったようにお店側としてはいいかもしれません。
でも!接客ってそれだけじゃないと思うんです。
本当に満足してもらえる商品を提供し、実際に着用して満足してもらって、また、この店員さんに探してもらいたい…
この「顧客満足の追求」だと個人的には思います。
そこで再来店に繋げて新規顧客様を作り、お客様もお店もWINWIN👌✨
こんなお店を作ろうと日々取り組んでいました🙇♀️
と、長々お話ししましたが、そんな私の体験談の1つからはじめたお店(EC)を作成中です!できたら遊びに来てくださいね♫(露骨な宣伝 笑)
また体験談をアップしていこうと思いまーす!!